Apple是全球最成功的公司之一，iPhone 也是最成功的产品之一。尽管取得了所有这些成功，该公司仍然承受了相当大的争议。从顽固地拒绝承认问题到实施促销活动，苹果的一些与iPhone有关的行为引起了用户的争议和挫败感。本文回顾了iPhone历史上从最古老到最近的最大争议中的9个。

iPhone降价惩罚早期买家

当原版iPhone发布时，它的价格高达599美元（当然，现在iPhone X售价超过1000美元，599美元看起来很便宜！）。尽管有这样的成本，但仍有数十万人愿意立即购买Apple的第一款智能手机。但是想象一下，在iPhone发布后不到3个月，他们就惊喜的发现，苹果将价格降至399美元。

毋庸置疑，iPhone的早期支持者认为，他们因帮助苹果公司取得成功而受到了惩罚，消费者大量的投诉充斥着当时首席执行官史蒂夫乔布斯的收件箱。

余波

最终，苹果心软，给了所有早期的iPhone购买$ 100的苹果商店信用卡。

没有Flash？

iPhone早期批评的另一个主要爆发点是Apple决定不在智能手机上支持Flash。当时，Adobe的Flash技术 – 一种用于构建网站，游戏和流音频和视频的多媒体工具 – 是互联网上最普遍存在的技术之一。有98％的浏览器安装了它。

Apple认为Flash是导致浏览器崩溃和电池寿命不足的原因，并且它不想让iPhone遇到这些问题。批评者因此指责iPhone。

后果

花了一些时间，但事实证明苹果是对的：Flash现在几乎已经死了。在很大程度上要归功于Apple对它的立场，Flash已被HTML5，H.264视频和其他更开放的格式所取代，这些格式在移动设备上运行良好。Adobe于2012年停止了针对移动设备的Flash开发。

iOS 6地图错误

苹果和谷歌之间的竞争达到了2012年左右狂热的程度，那年的iOS 6 正式发布。这种竞争导致苹果停止在iPhone上预装一些谷歌应用程序，包括谷歌地图。

苹果公司推出了iOS 6的本土地图替代品，这是一场灾难。

Apple Maps受到过时信息、方向错误、比谷歌地图更小的功能集的困扰，以及 – 如屏幕截图所示 – 城市和地标的一些非常奇怪的视图。

地图的问题非常严重，以至于该话题成了一个流行的笑话，并引发了苹果公开道歉。据报道，当iOS首席执行官Scott Forstall拒绝签署道歉信时，首席执行官蒂姆库克解雇了他并自己签署了这封信。

后果

从那时起，Apple Maps几乎在各个方面都有了很大的改进。虽然它仍然与谷歌地图不匹配，但对于大多数人来说它已经足够接近它被广泛使用。

死亡之握（握住手机就没信号）

当时用户开始抱怨“死亡手法”导致无线网络连接在以某种方式持有当时全新的iPhone 4时减弱或失败。

即使有证据表明用手盖住手机的天线可能会抑制信号，但苹果坚持认为没有问题。经过多次调查和讨论，Apple放弃并同意以某种方式持有iPhone 4确实是一个问题。

令人沮丧的后果，Apple（正确地）指出许多智能手机都存在同样的问题，但它仍然改变了它的天线设计，因此问题再也没那么严重了。

血汗工厂

2010年开始出现iPhone的黑暗底线，当时有报道称，富士康（Foxconn）所拥有的工厂条件恶劣，这是苹果公司用于生产其中许多产品的公司。报告令人震惊：工资低，班次极长，甚至还有十多名工人自杀事件。

专注于iPhone和iPod的道德含义，以及Apple作为全球最成功的公司之一的责任，变得激烈并开始损害Apple作为一家进步公司的形象。

后果

针对这些指控，苹果公司对其供应商的业务实践进行了广泛的改革。这些新政策 – 在科技行业中最严格和最透明 – 帮助Apple改善了人们建筑物的工作和生活条件，并消除了一些最令人震惊的问题。

丢失的iPhone 4之谜

在iPhone 4于2010年发布之前的几个月，科技网站Gizmodo发布了一个故事，详细说明了它声称的未发布的手机原型。苹果最初否认Gizmodo所拥有的是iPhone 4，但最终证实该报道属实。那是事情变得有趣的时候。

随着故事的进展，很明显Gizmodo从一个苹果员工将其留在酒吧时找到iPhone的人那里购买了“丢失”的iPhone。就在那时，警察，苹果公司的安全团队以及众多评论员参与其中。

结果

Apple得到了它的原型，但是在Gizmodo揭示了iPhone 4的大部分秘密之前。很长一段时间，Gizmodo工作人员在事件中面临刑事指控。案件最终在2011年10月得到解决，当时一些工作人员为他们在事件中的不光彩角色缴纳了小额罚款和社区服务。

不需要的U2专辑

每个人都喜欢免费，对吗？

随着iPhone 6系列的发布，Apple与U2达成协议，向所有iTunes用户免费发布其最新专辑“纯真之歌”。在这样做时，Apple只是将相册添加到每个用户的购买历史记录中。

听起来很酷，除了对于一些用户来说，这意味着专辑会自动下载到他们的iPhone或计算机上，没有任何警告或他们的许可。苹果打算成为礼物的行为最终令人感到毛骨悚然和尴尬。

余波

此举的批评变得如此大声如此之快，短短几天后苹果发布了一个工具，帮助用户删除专辑从自己的音乐库。如果没有一些重大变化，很难想象Apple会再次使用这种促销方式。

iOS 8.0.1更新

苹果于2014年9月发布iOS 8后不到一周，该公司发布了一个小型更新iOS 8.0.1设计，以修复一些棘手的错误并引入一些新功能。然而，安装iOS 8.0.1的用户得到了什么完全不同的东西。

更新中的错误导致其安装的手机出现严重问题，包括阻止他们访问蜂窝网络（即无电话或无线数据）或使用Touch ID指纹扫描仪。这是一个特别糟糕的消息，因为上周末刚购买新iPhone 6型号的人现在拥有的设备无法正常工作。

结果

Apple几乎立即就认识到了这个问题并从互联网上删除了更新 – 但是在大约40,000人已经安装了。该公司提供了一种删除更新的方法，并在几天后，发布了iOS 8.0.2，这个更新带来了相同的错误修复和新功能，没有再出现问题。

苹果公司承认放弃旧手机

多年来，一位匿名人士声称苹果公司在发布新机型时放慢了旧款iPhone的速度，以促进新机型的销售。怀疑论者和苹果防守者将这些主张视为认知偏见和愚蠢。

然后Apple承认这是真的。

在2017年底，Apple表示iOS更新会降低旧款手机的性能。该公司表示，这样做的目的是提供更好的用户体验，而不是销售更多手机。减慢旧手机的设计是为了防止因电池随时间变弱而导致的崩溃。

余波

这个故事仍在进行中。苹果目前正面临寻求数百万美元赔偿的集体诉讼。此外，该公司还为旧型号的电池更换提供了大幅折扣。将新电池放入旧型号应该可以再次加速。