社区电商 即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务。

2018年听的最多的商业新模式就是社群电商了。无数的大v、大咖预言社群电商将是下一个风口。曾经看见过一句名言：风来了，猪都会飞起来！但是我忘记了它的下一句：风过了，摔死的都是猪。

社区团购模式即农场到社区，减少中间环节，让顾客购买到更安全、更新鲜、更便宜的产品

作为在市场上摸爬滚打了10年的“老人”，一直在梦想追上风口享受一把飞翔的感觉。2018年下半年，在耳濡目染了无数次“社区电商将是下一个风口”的论调后，亦然踏上了对社区电商的考察之路。湖南作为社区电商的发源地成为了我考察地的首选。

2018年9月初，到达湖南长沙，首要考察目标便是目前当地最大的社群电商平台——兴盛优选。兴盛优选依靠自身芙蓉兴盛超市的大量直营和加盟店获得了飞速的发展，而且彼时已经拿到5亿元风投。连续一个月的考察参加了几场社区电商论坛会、实地考察了他的操作模式，观摩了每天的销售数据。一个月的考察让我心潮澎湃、热血沸腾，当下决定立即上马项目。

过于乐观的预估、匆忙的准备为自己挖下了陷阱

团长即在每个社区的服务点，提供收货、顾客取货功能

2018年10月中旬，经过半个月的筹备，“蓉城优品社区团购”正式推向市场。第一批团长利用以前的批发资源全部为社区超市老板。

2018年10月26日，第一批30位团长正式开团。开团当日，平台活动不断：0.99元特价秒杀、第二份半价、积分兑换、团长排名奖励搞得如火如荼当日订单量突破6000，排名第一的团长首日订单500多单！第一天的火爆更加坚信了加速扩张的信念。

第二天问题开始出现：

由于首日的火爆完全超出预期，运送能力严重不足，导致大约三分之一的团长产品未能送达。社区团购前期切入主要以水果蔬菜等高频消费产品为主，对配送及时性要求高。大批团长怨声载道，只好临时外雇车辆，不计成本的弥补运力。

产品质量大面积出现问题，重量不足、运输损坏、部分变质等问题直接导致售后处理爆仓。

为弥补出现的问题，开始大量招聘人员：品控、带车司机、运营、采购。。。。。。，人员由12个急速增加到25个。这时我感受到巨大的压力，但是箭已离弦不得不发，只能寄希望下一步市场快速的增长。

同时市场推广也传来不利消息，由于社区团购在成都刚刚兴起，大部分超市老板还在观望态度，团长的发展速度缓慢。但是事已至此只得硬着头皮上，给市场部下达死命令：11月15日第二批30位团长必须到位开团，否则所有销售绩效为0.到11月15日，第二批30位团长如期开团，但是质量已经远不如第一批。

至此，两批团长开团后每天订单量维持在8000单上下。但是对于我庞大的团队和平台持续的活动每天的亏损任然在5000元以上。市场市场、订单订单这是扭转的最大希望！

覆水难收，在挣扎中继续前行

只要还有希望，就要继续前行。

12月20日，终于在筹齐30位团长后第三批开团。此时前两批团长中的顾客由于已经过了前期的新鲜感，每日单量已经下滑到了5000单。第三批团长开团后单量维持了2两天的增长后又开始缓慢下滑，而我已经精疲力尽，预感到到失败已经在向我招手，但是不甘心啊，我还要做最后的挣扎。

第一：提高客单价，并不是提高售价，比如海南香蕉，原来平台为4.5元400克/份，改为9.9元1000克/份。毛利率降低了，但是毛利金额增加了，以此来减少亏损。

第二：要求销售人员到每个团长门店地推，增加团长的粉丝数。

第三：加大平台上产品活动力度，秒杀由一天一档增加为早中晚各一档。

含泪挥手，结束我的飞翔梦

2019年1月15日，距离2019年新年还有20天。经过近一个月的挣扎，最终还是决定关停平台、解散团队。至此，历经3个多月飞翔梦想宣告剧终。前后共计亏损近70万，除了留下一身负责和办公用品，其余什么都没有了。

总结教训，与即将踏入和正在社区电商的朋友共同分享

3个多月时间、70万资金，买来的教训和经验不能让他默默无闻，借此平台分享给更多的同行。

一、对市场考察不足，只是了解到行业的情况盲目启动项目。看到其他地区的盛况热血上脑，只顾一头扎进去，对本地市场情况没有进行详细摸底。而且后来才了解到，哪怕是湖南的兴盛优选号称有2万多个社区团长，实际活跃的团数不足30%。

二、消费习惯是需要培养的，消费者几十年到市场买菜卖水果的习惯不是依靠价格、活动就能短期改变，它需要一个漫长的过程和巨大的资金投入。滴滴改变人们的打车习惯在上百亿资金的支持下还花费了2年时间。

三、所谓的风口和风投是密切关联了，风投才是刮起飓风的能量源泉。想要依靠自身造血持续进入飓风中，你会被撕得粉身碎骨。滴滴进入市场多少年头了？有造血功能了吗？还不是处在亏损中！