近年来，互联网发展迅速，不少人都说线下零售已被线上电商“干掉”，如果你经常逛街的话，不难发现到处都写着“sales”，“大清仓”，“大甩卖”，“合同到期，门面转让，低价处理”，“全场特价”，“周年庆典”等等，商家们都在抱怨生意是越来越难做，越来越不景气。实体已经变得这么艰难了吗？

我们拿岛国日本来举例分析下：先撇开不看历史问题，去过日本的人都知道这个国家还是有很多优点值得去学习的，比如礼貌待人、城市整洁、服务周到等等。

说到服务周到，就不得不提到一点，在日本是可以凭借小票直接退货的，而且对方态度还很好，所以很多细心的朋友就会发现，在日本电商反而很难做。那么问题就来了，为什么日本的实体店能完爆电商，而中国电商却干掉了实体店呢？

有两个区别是很关键的，一个是产品缺乏多样性，另一个则是方便性的具体表现，这两个原因是值得国内实体店进行深思的。

说到日本实体店的火热，其原因与整体的整合有一定的联系。纵观目前日本的众多大型购物商场，很少能见到以单一经营为主的商场和超市，从服装、日用品、电器甚至到汽车，都实现了整体经营。因此在网上能买到的商品，通常在大型购物商场都可以买到。

在服务态度上，日本服务员的服务真的没有话说，真的体现了“顾客就是上帝”这一句话，也是很多人去日本超市购物，享受的其实不是购物，而是其中的服务。要知道，为了给用户更全面的体验，日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、还有更多供人们休息的长椅。

日本的商场深知与网上购物方式相比，实体店确实还存在着一定的差距，既然从价格、时效性无法与网上购物相匹敌，干脆就直接走起了高端路线，注重于服务和体验方面，其中一对一的购物体验绝对是网购所无法取代的。

反观中国实体店，其不敌电商的原因有很多，首先店铺租赁费用越来越贵，让很多中小型的店铺在无力承受高昂租金的情况下，不得不选择退出。毕竟在店铺盲目提高租金的情况下，完全没有考虑到商店以及顾客消费水平和店铺的利润情况，最终导致实体店频繁关门倒闭。

此外，近两年来实体店实在过于沉寂，电商平台不断推出双11、6.18等大型活动，但实体店在价格不占优势的情况下，却没有针对已经积攒的货品进行一些清空活动。

要知道，东京每年都会有两大打折季，商场的各品种商品都会有不同的打折，每次打折也持续3到4周。对有目标的人来说，往往会在打折季大肆购物，而商场也会在此打折季把所有商品一并清仓。

还有一点就是，日本是注重实体经济的国家，很早就对国内电商企业进行征税，对电商几乎没有任何税收优惠政策。因此在和线上实体店竞争过程中，电商无法发挥价格优势，并且打不过线下的精细化服务，也无法使人们获得实体店的购物乐趣。

中国随着国内经济市场的蓬勃发展，创业者数量开始呈现出不断上涨的趋势，最终导致行业之间的竞争开始变得越来激烈。虽然创业者的数量不断增加，可是在商业思维固话老旧，缺乏新商业思维、新营销方式后，导致店铺的生存越来越艰难。

因此从整体来看，日本实体店之所以能够比电商做得好，是因为其综合的布局以及高端的服务，能够给人们带来更好的购物体验。而国内电商比实体店做得好的原因，一方面是店铺租金的上涨，另一方面则是电商平台的商品比实体店更加优惠，最后则是国内实体店的服务相对滞后。

不过，电商终归是不可能取代实体店的，毕竟实体店给的体验感，是电商不会有的。电商就算有体验的服务，也还有着漫长的物流需要等待，这应该就是最大缺点了。你是喜欢网上购物，还是喜欢逛实体店呢？