公众号布局直播,电商下一片蓝海
专栏:科技资讯
发布日期:2019-05-17
阅读量:4871
作者:资讯小卡车

今年春节伊始,卖口红的李佳琦便成了抖音界的黑马!左一句“amazing!”右一句“OMG,买它!”,让他在5个小时便带货353万元,5分钟内售罄15000支口红,这样的带货能力只能用“毁天灭地”来形容。越来越多的人意识到“直播+电商”这对组合并未过气。直播电商似乎正在迎来新一轮的春天。

公众号布局直播,电商下一片蓝海

最近,腾讯和直播电商也走得很近。

今年3月份,腾讯对外公布了新一轮直播计划“腾讯直播”,微信公众号主成为了主要服务对象。腾讯直播团队发布声明称,“腾讯直播”是腾讯直播团队针对公众号提供的一套直播解决方案,将有语音直播和视频直播两种形式,会定向邀请少量微信公众号主进行测试。

在4月份,一直没正式露面的腾讯直播开始小范围公测,多家自媒体接入和使用腾讯直播的开发接口,正式拉开了“公众号+小程序电商+直播”的序幕。

一、当公众号遇见直播电商

据悉,目前公众号若想使用腾讯直播功能,公众号运营者需要在“腾讯直播App”端创建直播并生成小程序码,粉丝可以通过小程序码海报进入“腾讯直播”小程序进行预约、观看和互动。

循着新机会,已经有第一批尝鲜者品到甜头。

如今,腾讯直播已接入SEE小电铺、波罗蜜WeStock两家电商服务商。它们分别联合时尚类自媒体“她读”、“女神进化论”等公众号,陆续测试了多场电商直播。

公众号布局直播,电商下一片蓝海

4月20日,“她读”发起了时长2小时的电商直播首秀。用户可以点击直播页面右下角的“商城”按钮,跳转“她读”小程序商城,在观看直播的过程中完成消费。整场直播在线观看人数达到11951人次,进店人数达6704人,订单数1228笔,转化率达18.32%。

相较于往日的图文推送,从直播间进入小程序购买的人数更多。负责活动策划的Luna透露,“她读”以往的转化率约为13%(从文章进入商城:购买人数/进店人数),这次直播却达到了33.7%(从直播进入商城:购买人数/进店人数)。此外,当天店铺销量也有近两倍的提升,“完全超乎我们预期,也验证了直播电商的效率和价值非常高。”

公众号布局直播,电商下一片蓝海

4月21日,波罗蜜集团旗下面向KOL的跨平台电商服务商品牌WeStock同样正式接入“腾讯直播”工具开发接口,并同女性生活方式自媒体大V“女神进化论”与星座专家“Alex大叔”共同完成了在微信生态内的小程序直播电商首秀。“女神进化论”直播期间,小程序店铺的下单转化率达到了48.5%(从直播进入商城:购买人数/进店人数)。“Alex大叔”直播期间订单中的新用户占比高达86%。

二、电商直播为何火了?

过去的“电视购物”就是如今“电商直播”的前身。只不过以前的电视购物都是一些保健减肥的内容,针对的目标人群主要是中老年群体。而现在的直播和电视购物最明显的区别是目标受众发生了变化,直播成了年轻人的集聚地。

相对于传统提袋购物而言,电商对消费者来说最大的缺陷是,通过互联网得到的信息,对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买化妆品、买房买车,用户需要更全面地了解才能做出消费决策,亲临现场再加上有人讲解,体验会好很多。而直播和电商的结合,在很大程度上优化了传统电商存在的不足。

公众号布局直播,电商下一片蓝海

1、通过视频,你能更全面地了解产品或服务,视频信息维度比图片文字丰富无需赘言,直播则确保你看到的视频并未经“修图”,是完全真实的。

2、通过主播们的讲解示范、回答问题这类互动形式,直播解决了“讲解”这个导购问题。

3、相对于传统电视购物的“我说你听”而言,直播是即时互动的,你可以问主播问题,你还可以跟看直播的人一起通过弹幕等方式交流,所以直播电商同时具备了一些社交属性。

不可否认,对于用户而言,通过直播来了解商品,时间成本更高。然而,如果看直播能够做出更有效的决策,整体决策效率实际上是变高了。而且,有网红、明星们参与的直播电商,直播购物则成了娱乐化的生活方式。

一位短视频行业从业者表示,和淘宝直播等大平台不同,微信生态内的直播将更加私域和精准。这样一来,自媒体博主准备的直播内容需要和公众号定位相符,内容领域需要垂直,商品、内容、粉丝也要垂直。同时,在微信环境下,直播的内容精度要更高,内容的质量与感染力可能会是影响转化率的最重要因素,而这也为粉丝数低的新人提供了很好的机会。

公众号布局直播,电商下一片蓝海

三、电商卖家该如何抓住机会?

理论上,任何公众号对直播的需求都很大,但其实只有少数人能参与这场游戏。

对于公众号运营者而言,做好运营并不容易。直播带货对公众号运营者的信任度、销售技巧和供应链要求较高。这就给一些服务商提供了运作空间,整体上是S2B2C模式,KOL解决流量和信任问题,服务商提供后端变现服务。

供应链解决了,接下来是主播端。直播和销售是相对稀缺的能力。对更多中腰部公众号来说,由服务商直接提供主播,可能是效率最高的办法。

那么哪些公众号或电商类目更容易抢占公众号直播红利?毫无疑问,美妆、时尚、食品、情感等公众号,比较适合做直播电商,因为它们的内容本身具有较强的可直播性、可互动性和可销售性。

目前“腾讯直播”仍处于小范围公测阶段,其现有的服务功能还比较简单,想要真正发挥变现能力,可能还需要一段时间。不过在社交流量领域,腾讯向来不会缺席。当腾讯向直播方向发力时,广大电商卖家是时候上车了。

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