网购退换货?菜鸟裹裹:2小时上门取件,还让你0秒收到运费险!
专栏:科技资讯
发布日期:2019-03-07
阅读量:15444
作者:资讯小卡车

新消费时代,中国可能有着全球最"激进"的消费群体——全球最大的网购人群,据相关数据显示,用户数近4.6亿,是美国的2.6倍;同时,中国还拥有全球最大的网购市场规模,线上零售销售总额高达5.6万亿元人民币(8510亿美元),是全球第二大市场美国的2.2倍。

网购退换货?菜鸟裹裹:2小时上门取件,还让你0秒收到运费险!

在这个背景之下,谁赢得了剁手党们的"芳心",谁就会拥有巨大的发展潜力。深知这个道理的菜鸟裹裹,之所以总是能够走在行业的前列,也正是因为它总是能够深入消费者的需求,不断提升其购物体验和服务体验。

就在近日,菜鸟官方宣布,将为使用菜鸟裹裹退换货的用户,提供0秒赔付垫付运费险和2小时上门取件。这对于万千的剁手党来说,可算是一个重大福利了!

网购退换货?菜鸟裹裹:2小时上门取件,还让你0秒收到运费险!

因为这也意味着,以后他们不仅可以任性买买买,还能任性退换货。并且在极速退款之后,天猫还会帮你叫快递上门取件,就连退换货的运费都垫付了……广大网友纷纷表示,这将是钱包不保的节奏啊。

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一方面,菜鸟的2小时极速上门取件已覆盖全国284个城市,并且数据显示,菜鸟的服务时效仍在大幅提升,快递小哥平均上门时间在1小时内。对有需求的用户,快递员还可在指定时间上门。

网购退换货?菜鸟裹裹:2小时上门取件,还让你0秒收到运费险!

另一方面,这284个城市的淘系商品退换货还可享受平台垫付运费服务,体验"无感退货"。不仅北上广深杭一线城市,西到拉萨、北到大兴安岭、南到三亚,可以说一张高标准寄件服务网络已经形成。

看来,菜鸟为了升级物流服务,也是"煞费苦心"这些也都是近期菜鸟物流提速、为剁手党服务升级的又一新举措。"要寄件,找裹裹"似乎成了一些消费者的共识,并且受到了大力欢迎。

网购退换货?菜鸟裹裹:2小时上门取件,还让你0秒收到运费险!

当然,对消费者来说固然是重大利好,对快递员来说也是好事。因为"菜鸟包裹侠"快递员普遍增收,月入万元已是非常常见。

菜鸟快递和消费者运营事业部总经理李江华表示,依托菜鸟智能物流骨干网,菜鸟裹裹正在为消费者提供极致物流体验,为快递员提供更好待遇。

也有业内人士表示,菜鸟的2小时上门已成为行业最领先的服务标准,菜鸟裹裹正在重新定义寄件服务。

正是菜鸟,让我们进入了快递的"躺寄时代",真的是越强大越努力!

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