2019经济寒冬如何破局?把握社交电商就是把握机会!
专栏:科技资讯
发布日期:2019-03-01
阅读量:4921
作者:资讯小卡车

为什么用尽了一切营销方法,客户还是越来越无感?为什么流量成本越来越高,但业绩越来越差?为什么做到了天猫类目第一,利润却越来越低?因为过去成功的方法现在失效了!

过去方法已经失效

古往今来有无数成功的商人,但只有三个商业理论大师:泰勒、德鲁克和特劳特。在过去,企业通过学习他们的商业理论,分别找到了提升生产效率、组织效率、营销效率的方法,但是商业环境日新月异的现在,即便这些方法用到极致也可能还不赚钱。

为什么过去成功的方法现在会失效?激烈的竞争让客户价值开发的效率越来越低下,流量获取越来越困难,但企业的成本却只增不减。即使做到了行业第一,随着成本的增加,利润只会越来越少。

2019经济寒冬如何破局?把握社交电商就是把握机会!

如何在红海中杀出一片蓝海?

我们需要新的商业理论指引方向,需要新的商业案例树立标杆,社交电商就是最好的出路。

传统商业模式的本质是研究商品,从商品端思考如何卖出更多的商品,但社交电商的本质是研究人与人之间的关系,通过影响一个人去影响更多的人,最大限度开发客户的终身消费价值和社交资源价值。

社交电商模式落地方案

四句真经分享给你们。

微信矩阵锁客户,产品体系来变现,客户转化成会员,会员升级合伙人。

一、微信矩阵锁客户

微信已经成为每个人的身份证,朋友圈就是每个人的第二外表。微信在中国人社交中的不可以替代的统治地位,决定了我们只能选择主动把公司构建在微信之上,所以批量经营微信个人号是企业战略!

人就是店,店就是微信,每一个微信号就是一个最小的经营单位。通过多角色、多层次、多数量的布局,建立以微信个人号矩阵为中心的超级CRM,把客户导入微信,用微信运营所有客户资源。

这个过程是从捕鱼到养鱼的过程,过去你只能在茫茫大海中不断地撒网,你不知道鱼儿在哪,鱼儿也不知道你是谁;但现在你只需要挖好鱼塘,把鱼儿引进来,鱼儿玩的开心,你就能让他做你想做的事情。

二、产品体系来变现

“产品只是变现道具,产品体系才是变现逻辑。”传统的产品体系是以系统打造爆款,不停的推出新品去切新人群,销售是最终的目的;社群产品体系是以单品带系统,不断的推出新品去挖掘老客户价值,销售是关系的开始。

产品体系的设计要符合4个原则:

(1)产品必须有复购

(2)从低客单到高客单

(3)购买低客单之后必然购买高客单

(4)购买低客单之后最短时间购买高客单

产品体系变现的逻辑,就是通过低客单会员产品升级会员关系,高客单消费产品提高客户的消费价值,超高客单合伙产品与客户建立合伙人关系。

三、客户转化成会员

客户关系是一种单次购买的短期关系,而会员关系是一种约定了服务时间的长期关系。

会员与非会员的最重要的区别,在于会员拥有非会员没有的特权,这种特权让客户在情感上获得归属感,在利益上获得满足感。特权感越显著,非会员越愿意加入,会员也越难以逃离。

改变关系比产品销售更重要。改变关系意味着改变了身份和立场,进而革命性改变了成交效率,进而实现了高客单和高转化,进而最大限度挖掘客户终身消费价值。

四、会员升级合伙人

会员升级合伙人,就是用你的商业模式和产品去交换客户的社交资源,把商家与客户的关系变成合伙人关系。

著名的营销大师乔·吉拉德曾提出:“每一个顾客的背后都赢藏着250个准客户。”每一个客户身边总有我们的潜在客户,每一个客户都是我们获取更多客户的来源,每一个客户都能成为我们的合伙人

“任何企业都要用复购流量和转介绍流量替代广告流量,实现客户自循环,构建社群商业模式。”通过合伙人的转介绍,企业可以取最低成本的流量,快速裂变新的客户

2019经济寒冬如何破局?把握社交电商就是把握机会!

商业模式改造案例

我的理念是帮助100万家企业用社交电商模式把生意重做一遍。

案例 | 幼教门店

面临痛点:

1)拓客成本太高,效率太低

2)没有形成成熟的销售体系,业绩非常不稳定

改造方案:

1)布局微信个人号,加家长的微信号

2)策划拼团:父母课堂+2节孩子的课程,原价2000元,现价199元

3)单店业绩提升之后制定一套合伙人加盟模式

改造效果:

1)一次拼团活动7天的时间就获得了500多个新客户,当月业绩也达到了100多万

2)利用合伙人模式,一年时间发展15家新店

看似难以用社群模式改造的传统中医馆,也能建立一套高效率的社交电商商业模式。

案例 | 传统中医馆

面临痛点:

1)每天挂号数太少,客单价太低

2)义诊活动虽能吸引人,但难以成交,转化率低

改造方案:

1)设计一个会员产品,客户购买后不仅可以成为会员,还能全年免挂号费

2)义诊活动和赞助活动赠送会员卡

3)为顾客开药方时,同时推荐高客单的疗养方

改造效果:

1)门店每天的挂号数从原来不到100提升到200以上

2)顾客的客单价提升3倍,复购率也大大提高

2019经济寒冬如何破局?把握社交电商就是把握机会!

总结

因为抓住新风口,顺应趋势,掌握商业最新的运营模式!

借助社交电商新红利,或许你也可以:

从普通卖家逆袭成TOP卖家,打造10万+,100万+忠实粉丝,建立微信全域营销矩阵,一个微信,一条朋友圈销量几十万。

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