最近几年，依托社交工具的传播和影响，微商火了，拼多多火了。

虽然在人们的心中，似乎微商总是和“低质”、“浅显”作为其代名词，但是不得不承认，在社交传播的推动下，对线上线下传播的趋势和强大影响了！

马云在2016年底第一次说过“新零售”这个概念，说以后注定是以互联网为依托，运用人工智能AI来促进商品和技术的流通，形成新的生产交易模式，可以说是新世纪的一个改观和升级。

新零售侧重于对客户的个性化定制和极致的服务

在十年前，智能手机还没普及，4G时代还未出现的时候，人们习惯于将线上和线下区分开能够来。

所谓的线下交易，是人与人之间的商品和货币流通，但是即使在能够刷卡支付的前提下，我们的个人信息以及和商家之间的链接都是弱链接。很多的时候，都是一次性的购买和需求满足；对于商家来说，虽然也有回头客，但是大多是伴随着店员对于客户的熟悉程度来人工判断的。

所谓的线上交易，纯粹性的购物和支付，相比线下交易显得更为智能一些，但是因为人工智能和大数据的技术能力有限，很多的时候也是“人"选择”物“的第一阶段和时代！

而这几年随着AI技术的提升，大数据分析能力的增强，5G网络和科技的兴起，很多的模式转变了，不管是线上还是线下，都形成了一种互通有无的潮流。

在AI技术进步和发展的今天，越来越多的人倾向于”私人订制"，逐渐的重视起来对自身的需求个个性化满足，新零售带给人们的完全是一种崭新的模式！

"去中心化“以线上的自然人传播作为销售的载体！

对于社交平台来说，新零售之下的电商发展，大约是分为两类的，一种是去中心化的，一种是中心化（B2C）。

在“去中心化“的传播中，大多是以人与人之间的信任为基础的，如我们经常说的"直销模式”。在以自然人为主的传播中，利用个人社交情况形成新的模式，即B2C.

除了能够利用线下的实体店之外，很重要的是要靠个人的线上传播，将商品直接通过商城的平台推荐给需要购买的人群；

还有一种模式，即分销模式，直接面向2B企业用户，中间商只需要负责其中的运营和销售，剩下的产品供应链以及服务等问题可以全部由平台来承担！

在电商社交方面，更多侧重的是去中心化的营销，因为如果全部将用户聚集到一个平台和终端，俺么必然会多一步的复杂操作，降低了用户的体验，增加了额外的时间，所以."去中心化“往往是以线上的自然人传播作为销售的载体！

电商平台在社交关系链中的传播模式

说到传播，我们用到的最大的社交平台诸如微信，就一直是一个社交方面的”大马路”。为人与人之间的分享和互助提供了很大的方便，但是也容易造成一定的信息泛滥。

说到用户分享，我们可以想到一个案例，就是拼多多的案例，虽然很多的年轻人对于这样的模式比较的反感，但是它却能够在短时间内“俘虏”大部分的中年人和老年人，以至于出现很多搞笑的插曲：

在某一天开会的时候，你会收到你母亲的一个火急火燎的消息“快帮我砍一刀“。让我们哭笑不得。所以，在网络上，很多人群都有着”想赚点小便宜”的心理，都希望通过最便宜和廉价的渠道购买到最优质的商品。

而拼多多也正是利用这样的心态来进行商品推广，实现了由C到C的裂变和用户增加！通过“拼团砍价”这样的一种形式来着重的提高参与人数，薄利多销，这是一个机遇，也是一个挑战！

拼多多的成功，让京东拼团和淘宝特价也逐步的实现模式的提升和转化，在信息化技术的今天，人们的碎片化时间越来越珍贵，如何能够抢夺这一部分的宝贵时间，也是商家需要考虑的！

刚才说到的微商，其实也是依托电商社交的模式发展起来的，但是对于电商社交，和拼多多的模式固然不同，在中心化B2C的分销模式和去中心化的社交模式中，微商因该是属于两者的结合体。

他们没有拼多多式的砍价拼团模式，也没有统一集成化的销售终端平台，在他们的运营中，更多的是需要发展渠道代理商。所以更侧重于直销模式.

“爆款“的销售闭环和商业模式能持续多久

让我们用户最为关心的是，这些电商品台不管是怎样的运营方式，能不能给用户真正的带来物美价廉的东西和体验。

如果说拼多多的模式主要以“低价”为主，那么在和其他平台的对弈中，确实是一个比较有诱惑性的亮点。但是在价格具有竞争力的同时，这些商品最终还是要通过物流和签收来到达用户手中，用户最终的评论和体验感受才是最重要的。也就是说，在市场上”山寨”横行的今天，抓住了用户的极致感受就等于抓住了命脉！

而分析拼多多的成功之处，是因为立足于微信这样的大社交平台实现了低成本的传播和裂变方式，能够抓住三四线城市海量的中老年群体，迅速达成了“爆款“的销售闭环和商业模式！

换言之，在拼多多的发展中，我们也能看到产品的差异化需求的重要性，在哪电商平台泛滥的今天，我们的碎片时间是很宝贵的。很多电商需要走的必然之路就是创业初期的差异化道路。

所以，在前段时间，不断频发的“侵权”事件中，拼多多也许做了很多的反思，怎样来维护用户的体验和价格之间的平衡才是他们需要着重考虑的。”低价好货“的东西，我们固然都喜欢，但是平台主打客群的差异化特点是都能够面面俱到才是值得斟酌的！