裂变营销:如何最低成本的获客之道
专栏:科技资讯
发布日期:2018-12-12
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今天,如果说一个企业没有太多预算做广告还可以理解,那么它没有裂变营销则难以想像,也完全不能接受。如今,裂变已经成为最重要的获客方式之一。 和传统营销相比,裂变营销强调分享,因此获客广泛,且成本低廉。其采用的后付机制,将原来事前拉新获客的广告费用,分解成老用户推荐和新用户注册的奖励费用,既让用户享受到切实的好处,也降低了企业投放广告的风险。 社交流量:移动互联网上最重要的免费流量 移动互联网时代最贵的是流量,但更是用户关系和关系链,流量只是结果。社交关系链是任何企业、产品在移动互联网上最强大的护城河。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。这是裂变的理论基础。 从拉新到裂变,有一个AARRR模型过程,它们分别指:获取用户、提高活跃度、提高留存率、收入获取变现、自传播。其中的核心是,产品本身是否真正满足了用户的需求且产生了价值。 如何玩好裂变营销 裂变营销蔚然成势,但成功的裂变都遵循特定的规律,在裂变的营销逻辑中,有三个起始性关键因素需要格外重视:种子用户、裂变诱饵和分享趣味。 1. 种子用户的选择 种子用户不等于产品的初始用户,而是影响力高、活跃度高的忠实用户。种子用户的质量要高于数量,需要反馈产品建议。 2. 裂变诱饵的投放 福利补贴是最常见的裂变诱饵,但除此之外,好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为裂变诱饵。 如果在福利的诱导之下,再加入一些创意作为分享催化,就会更容易撬动用户的社交关系。比如,神州专车经典的裂变型H5,“史上最长加班夜”“和吴秀波对视10秒”等。 3. 分享趣味的满足 除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环。当裂变能为用户和朋友提供互动谈资时,很多用户都乐意主动分享。比如“2016微信公开课PRO版”,为每一个用户制作了微信使用地图,一下刷爆朋友圈。 当裂变的内容,有助于塑造个人形象时,也会调动用户的分享热情。比如,百词斩课程、keep健身等。 在进行流量裂变时,必须做好裂变系统的基础部署,包括平台部署、创意部署、福利部署、技术部署。 当裂变拉新完成之后,还要善用游戏化思维优化用户留存和提频,通过巧妙机制设计,比如点数、徽章、排行榜,调动用户活跃热情,让用户自己主动升级打怪。 裂变技巧一:APP裂变 1. 拉新奖励。当老用户带来新用户时给予双方奖励,这是APP裂变的标配玩法,几乎所有的企业都已经采用。 2. 裂变红包 我们几乎每天都会接触美团、饿了么等平台这种形式的裂变。 3. IP裂变 IP裂变是裂变红包的升级玩法,可以克服用户审美疲劳,分享倦怠的问题。典型案例如神州专车和各种当红电影综艺合作的主题红包。 4. 储值裂变 这是信用卡主副卡概念的移动端玩法,不仅能拉新,还能提高消费频次。我们最熟知的是各类亲情账号的案例。 5. 个体福利裂变 适用于单次体验成本较高的产品,尤其是虚拟产品。这种裂变常见于喜马拉雅等平台。 6. 团购裂变 拼多多是团购裂变的最火爆代表,相比传统陌生人拼团,基于移动端熟人社交是拼多多的核心模式,也是它得以大爆的根本原因。 裂变技巧二:微信裂变 1. 分销裂变 分销裂变利用直销的二级复利机制。比如,神州专车“U+优驾开放平台招募司机”,就是一个分销裂变的经典案例。现有司机生成一张个人专属海报,再让现有司机把海报分享到朋友圈和好友群,其他司机好友扫码注册,二人就能都收到奖励。 2. 众筹裂变 众筹裂变是借助福利的外在形式,利用朋友之间的情绪认同产生自传播。帮忙砍价的推广,就属于众筹裂变。 3. 微信卡券 卡券可以实现线上发券,线下消费的O2O闭环。其中朋友共享功能,对裂变非常有效。 4. 微信礼品卡 微信礼品卡可以由用户购买,赠送给好友,形式接近红包,容易激发用户的购赠行为。最经典的案例就是星巴克的“用星说”。 裂变技巧三:线下裂变 1. 包装裂变 味全每日C“拼字瓶”就是包装裂变的典范。椰树牌椰汁也是包装自带话题的案例。 2. O2O积分或现金红包 青岛啤酒、恰恰瓜子,都曾经用二维码扫码惊喜的方式实现裂变。此外,集卡也是很好的裂变形式。 3. 产品设计的社交化 可口可乐在中东地区针对外来劳工的用瓶盖打电话活动,是这一形式的典范之作。而奥利奥边吃边听歌的限量礼盒,更是直接实现了销售转化。 裂变的核心要义,就是“存量找增量,高频带高频”。没有绝对低频的产品,没有不可裂变的营销,关键是要开阔思路,用好存量用户。 上一页:传统企业的数据化之路
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