在小程序时代，电商迎来了几个新的机会，

第一，流量开始出现垂直化个性化的新特征；

第二，微信拥有完整的内容生态；

第三，小程序强关系链带来的信任经济以及裂变玩法的 高扩速度；

第四,通过和公众号，群关系等成熟流量生态的联动，给小程度电商提供了更多分支流量场景

30年前说下海能赚钱的人，被认为是骗子：

20年前说炒股能赚钱的人，被认为是骗子；

15年前说保险能帮助大家的，被认为是骗子；

10年前马云说互联网能改变人们的生活，也被认为是骗子：

那些说别人是骗子的人，生活一成不变，生活质量一天比一天差！而那些当年所谓的“骗子”却成了时代的标志！

微信从来不掩饰“连接一切”的雄图壮志，而商业是其中重要的一环。

场景一

在路上逛街，打开微信，搜索附近的小程序。按照标签（美食、娱乐、美发等）找到自己感兴趣的商店小程序。

满足这个场景不亚于再造一个新美大。

场景二

一家子看着看着电视，想吃零食了。打开楼下便利店的小程序，一家人选好想要的商品，决定是到店里直接自提，还是要加几块钱让楼下大叔送上来。

通过小程序就能低成本地把用户的衣食住行全部连接起来，完成京东到家一直想做却没做成的事。

场景三

A是一名著名的手作者，平常喜欢在微信公众号中分享自己的作品，积累了一大堆粉丝。有时候有粉丝想买一些作品，之前还要跑到淘宝小店去。现在只需要在微信小店中就能直接购买。

这个场景是不是相当于再造一个淘宝网，联系千万的小卖家。微信的社交用户量，加上微信公众号，就有着天然的客群聚集效应。

虽然举的都是一些很细微的场景，但是见微知著，量变积累到一定的程度，就是质变。当年微信支付就是一点点用户积累起来，逐步发展到可以和支付宝抗衡。

如果是电商从业者，一个非常熟悉这几个关键词：GMV（一定时间内的成交总额，也就是流水），而GMV是用这样的公式得来的：

GMV=流量×转化率×客单价

这是你每天面对的东西，用户体验好或者不好，如果GMV没有增长，则没有多大意义。

流量的获取策略，有两部分：守正、出奇

守正：自传播是提高流量最重要的方式之一，除营销手法外，产品也要为流量做打磨，保障产品体验是流畅的、保障分享的体验是完整的，以及保障信息通知渠道是通畅的。这需要持续打磨，很难出有陡然大增量的奇迹。

所以，第二部分则是出奇：使用一些手段把流量快速提升一下。

这一点在不同的时代有不同的机遇，因此要抓住阶段性的红利。

2012年开始做APP有流量，因为那个时候是PC转移动端的窗口期；而现阶段APP的流量就很艰难了，这个时代的红利是小程序。

小程序提供了什么？

首先提供了一个通过微信群和朋友圈来传播的病毒传播平台。

如电商领域的拼多多和蘑菇街，用拼团的形式让一个用户拉6个新用户，后来的用户成功之后如果想继续拼团就要再邀请6个用户进来，形成了指数级别的病毒传播。

第二，小程序有非常有效的信息推送渠道。

回想我们从PC时代转到移动互联网时代的时候，为什么要做APP？因为网页除非留有客户邮箱，否则没有机会再召回用户利用网页与他进行第二次沟通。

APP最大的优势就是消息推送——2012年我们监控消息推送的时候，授权比例大概在90%，推送到达率非常高。但现在就不行了，消息推送已经被滥用到用户选择关闭了。

小程序会有两个推送：

腾讯官方的服务通知，但有固定模板，不能随便推营销信息。由于微信的影响力用户通常不会关闭这个通道，你可以通过这个方式与你的用户再一次交流。

服务号，把服务号的关注做到小程序或支付流程中，然后就可以通过服务号的消息模板给用户进行个性化推送。

当整个流程设计很流畅的时候，在一次拼团成功后，在推送处再引导另一个拼团，形成病毒营销的基础。

因此，做小程序跟做APP区别不大，最重要的是把消息的通路建立好。

2. 转化率策略，也有两个内容可以讲：转化漏斗，连环扣

首先，步骤能省则省，然后找到关键突破点，如流失率特别大的步骤。当你有一个环节的流失率与同行、兄弟公司或者其他行业相比差别很大，你应该精力重点放在那个环节上，确保转化是持续的。

而连环扣的意思是：在消息通路中把握住用户的消费节奏——买完之后马上就有一个新的相关优惠券或者回首策略，让他买了之后再买。

而这一点，也体现在小程序的信息通路上，你的优惠再好，客户使用成本太高，也是白搭！

3. 客单价策略，同样有两个关键词：损失厌恶，提高消费频次

客单价并不是订单的价格。

损失厌恶的含义是什么？

打个比方：如果给到用户100元的优惠，用户没有拿到，心里不会很难受；但如果从用户口袋掏出100元，他就会更难受。

通过人类社会心理学对损失厌恶特征的研究，可以利用包邮门槛或者满减的机制，利用用户心理特征去引导用户，提高客单价。