为什么淘宝有的买一两块都包邮,难道没有快递费吗?原因在这里
专栏:科技资讯
发布日期:2018-11-19
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有人会感到奇怪,在淘宝上购买一两块钱的东西也包邮,如果每单快递就要花费几块钱,那商家岂不是要赔死了。 原因一: 其实只要了解快递公司的运作,就会发现,并不是这样的。目前市面上的快递公司,客单价最高的是顺丰。上次我往上海寄一份合同,就2张纸,花费是22元。而其他快递公司可能需要13到15元就够了。 上个月我集中寄了40件东西,一个朋友帮联系快递公司,按大宗计算,省内省外均摊每件6元。你会说,即使每件按6元,那买的东西还不足6元就包邮,那商家和快递公司岂不是也要赔钱? 其实快递公司的销售政策,针对不同的客户有不同的价格。第一种像我们这样的散户,肯定价格是最高的,有一单赚一单的钱。 第二种是商家与快递公司谈判,按每月多少件包月,最低每件几块钱,如按6元计算或8元计算。这种比我们个人寄稍微划算一点。 第三种最划算的,是发展淘宝商户。因为这种商户每天都会有大量快递寄出。我手下有一个外送队伍,曾经与某快递公司商定,每发展一个淘宝商户,就按500元包月计算,不限量。你想,如果按这个价格计算,那么商家的快递费用几乎可以忽略不计。至于快递公司怎样避免几家公司,都以同一家公司的名义发件,那就是另外一个问题了。 从我上面举的例子你就可以看到,对于淘宝商户来说,很多时候快递费在整个成本里占的比例非常小,所以价格低也包邮也就不奇怪了。 原因二: 其实,淘宝上这种“低价包邮”是成熟的营销手段,其出发点,一是为了提高销量,二是为了引流。下面我们就以这家销量第一的五金店为例具体分析一下。 提高销量,聚集人气,提高复购率 我们知道,像螺钉这种商品,价格低,利用率高,总有用得上的时候。但体积小容易丢,家家户户几乎都会买来以备不时之需。 当我们在淘宝选购螺钉时,同样低廉的价格,一家销量几千甚至几万,另一家销量个位数,大多数人都会选择销量高的。而顾客再次购买时,也会下意识地选择之前买过的那家。 久而久之,高销量的店,销量会越来越高,成为人气店铺。新店铺用这样的方式提高销量,人气,哪怕一开始利润很低甚至赚不到钱,但已经积累了客流量,薄利多销,赚钱是迟早的事。 而淘宝平台也会对这种知名度高的店铺给出一些福利或者奖励,比如优先放在首页广告位推荐位等,对店铺的进一步发展十分有利。 提高客单价,引导顾客购买店内利润更高的其他商品。 螺钉这种商品还有一个特点,它基本上都需要和配套商品一起使用,垫圈、螺母、膨胀管等等。而这家五金店铺当然也售卖配套产品: 虽然个别商品不包邮,但店铺里还有优惠券、积累积分等组合优惠,其目的非常明确,就是在暗示顾客不要只盯着3块钱包邮的螺钉了,多买多实惠,可以一次性多买几件,反正都是家中常备之物。 人都是怕麻烦的,如果能在同一家店把所有的五金都配齐了,还有优惠,何乐而不为? 因此,店家通过这样的办法,让客人顺带购买店内的其他商品,提高了每一位客人成交的价格(客单价)。 商品成本低,快递费低 买的没有卖的精,商家会用来冲销量低价包邮的商品,本身成本就是很低的。而且店铺通常会与快递公司合作,包月支付快递费,因为销量大,摊到每一件快递上的费用也就很低很低了。 原因三: 淘宝能够从一个看似不可能得东西,快速成长为能够把实体店冲得七零八落的营销网络,就是因为有太多类似一快三毛钱的商品也包邮的基础服务。如果没有这些看起来很不起眼,也不赚钱的小业务,淘宝就只能自娱自乐,而不可能成为无数人,特别是年轻人喜欢的一种采购方式。 事实上,对淘宝来说,一快三毛钱的商品包邮,从纯经济的角度来看,是不合算的,也是不符合经济核算要求的。但是,由此带来的流量效益,则是直接的经济效益所不能比的。今天的一次小金额包邮,可能会带来无数人的赞赏和支持。那么,流量经济效益就会产生。 有了流量,就有了人气,有人气,潜在需求就积累下来了。那些眼下没有购买欲望的消费者,会很快把淘宝当作购物时可以选择的一种手段,一旦有需求了,就会立即转化成现实购买力。 所谓流量经济,说白了,就是利用流量为企业服务,也用流量给消费者带来便捷。所以,流量也成为了互联网企业竞争的核心要素,谁掌握了流量,谁就是最终的胜利者。 这,就是淘宝成功的秘密,也是所有互联网企业能否成功的关键。 原因四: “天下没有免费的午餐”,快递公司绝对不可能没有收益,那么问题来了,为什么淘宝买一块三的螺丝快递都包邮呢? 原因就在于卖家享有快递公司极其低的价格优惠,这里的低是相对于普通散客来说的。举1kg全国快递为例,一单给到普通散客价格就要10-18元不等,而卖家的电商件,全国一件只有4—6块,甚至更低,让人难以置信,这难免就会让你产生快递不要钱的疑惑。 那为什么快递公司能给到淘宝商家这么低的价格?原因如下: 快递按对象粗暴分类有两种:一种是普通散客件,另一种是大客户件。这两者的收费方式是存在巨大区别的。 第一种,散客件虽然量少,但一方面为树立品牌形象,提高社会知名度,一方面收费较高能获利,因此快递公司愿意做。 第二种,大客户件,即每天出件量较的客户,虽然收费低利润较低,但是其数量规模庞大,且发货量持续稳定,能够维持快递公司的基础收入,因此快递公司愿意做。(在此只讨论四通一达的加盟模式而不包括直营的顺丰)大客户一般直接对接加盟的快递公司,或者几个卖家合伙包仓。每个月固定给快递公司多少钱,然后货随便发。 还有一些是快递公司自己做的。等于就是刷单拿公司的补贴,还可以完成任务不罚款 与此同时,谈到商业模式,一种是价高做品质,另一种是价低走规模,那么 “螺丝钉”买卖一定属于后者。打开淘宝搜索,大多数单件螺丝钉的月销量都并不低,少则一两百,多则三四千,想必淘宝卖家早已和快递公司达成了某种契约关系,我们做买家的不必担心他们会因为快递费用而亏本,自由经济市场上的大家都是“理性人”,目的在于获利。 另外,就算单笔消费数额小于卖家所承担的邮费价格,那也是偶然情况,毕竟不是所有买家都只购买一个螺丝钉的呀! 原因五: 作为多年的网店运营,我来说几句。 现在做淘宝的,价格都基本很透明,基础工作都做的差不多的情况下,剩下的就是怎么把流量搞上去,没流量就带不来销量,没销量,你这个店铺也基本就完了。 一块三毛钱卖家包邮还肯卖,有这么几个原因: 1. 如果你量大,可以和快递谈到3元每票(甚至更低)全国通票(新疆,西藏等偏远地区除外),那就是你全国的快递成本是3元,螺丝一块三 单个螺丝基本上也不会亏本,可能还有几毛钱的赚头,如果单个客户只买一个螺丝,在加上快递成本,那你这单就亏了,如果客户买10个螺丝,可能你这单能保本,如果客户买50,100或者更多呢,那你就赚了,其实这是在卖一个概率,卖家已经算好了,买单个螺丝的客户比例会是多少,大部分客户还是会十个几十个的去买,总体算下来,卖家还是赚的。 2. 现在淘宝的流量不是一般的贵,一个热词点击动不动就5块起步,点一下5块钱就没了,还不一定带来成交,一块三毛钱能带来销售和点击,那就是赚了。 3. 一个店铺和商品的自然搜索权重,包括了销售和加购等多种因素,如果单个商品销量带来的流量够多,直接提升真个店铺的权重,带动整个店铺其他利润商品的销售,比如螺丝可能带来螺丝帽的销售。 4.淘宝上的卖家现在都为怎么获取更多优质的流量发愁,如果一个客户在你这里买了螺丝,根据现在淘宝千人千面的规则,这个买家已经打上了螺丝的标签,下次购买螺丝或者螺丝的相关产品,购买过的商家会进行优先的展示,这些购买过的商家,保不齐里面有几个大客户,日积月累,只要你店里的商品各个方面设置合理,销量自然就上来了。 其实都是套路,销售手段,还有很多原因就不一一细说,但是你要记住一点,卖的永远比买的精! 说点什么
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